Issuance of documents for the tour

Шановні колеги!

Ви можете скористатися послугою – Попереднє бронювання. Дана послуга дає можливість забронювати заявку і зафіксувати вартість туру за чинним на момент бронювання тарифу.

Умови попереднього бронювання:

• Поширюється тільки на пакетні тури за напрямками Греція, Хорватія, Чорногорія;
• Попереднє бронювання можливе за умови:

Греція не менше ніж за 5 днів до вильоту;

Хорватія не менше ніж за 10 днів до вильоту і не менше 6 місць на рейсі;

Чорногорія не менше ніж за 5 днів до вильоту і не менше 10 місць на рейсі;

• Термін дії попередньої заявки – 24 години;
• По закінченню 24 годин, заявка автоматично анулюється, якщо не переведена в статус активної;
• Вартість туру фіксується у валюті туру, рахунок на оплату буде виставлений за курсом на момент підтвердження заявки;
• Попередня заявка фіксує місця на рейсі і вартість туру, але не гарантує наявності номерів в готелі.

Якщо заявка заведена в систему, у відділу бронювання є 3 робочих дня на обробку та надання відповіді по заявці. До отримання відповіді по заявці від відділу бронювання та поки заявка знаходиться в стадії бронювання, анулювати її не представляється можливим.

Умови ануляції туру

Натискаючи кнопку «Подати запит на ануляцію заявки», користувач системи Online-бронювання (Турагент) підтверджує, що ознайомлений та погоджується з такими умовами:

• подання запиту на ануляцію не означає автоматичної ануляції заявки;
• запит обробляється відповідальним менеджером Туроператора протягом певного часу;
• під час обробки менеджер перевіряє, чи не була заявка підтверджена закордонними постачальниками туристичних послуг (приймаюча компанія, готель, авіаперевізник тощо);
• у разі підтвердження туристичних послуг закордонними постачальниками заявка отримує статус підтвердженої, підлягає оплаті, а запит на ануляцію відхиляється;
• підтверджена заявка може бути анульована лише за умови сплати неустойки, передбаченої п. 6.3 Агентського договору;
• у разі нарахування неустойки Туроператор надсилає рахунок, який Турагент зобов’язаний оплатити протягом 2 календарних днів з моменту отримання.

❗ При подачі запиту на ануляцію обов’язково вказується причина.

Повернення коштів

У разі відмови Турагента або Туриста від туристичних послуг, незалежно від дати початку туру, кошти в розмірі фактичних витрат Туроператора, понесених у процесі організації туру, не повертаються.

Особливі умови

• У разі відмови від туру, заброньованого за акціями «Раннє бронювання», у високий сезон, за іншими акційними пропозиціями або по турах системи GDS, утримується 100 % вартості турпродукту.
• Туроператор «ЛюбоСвіт» залишає за собою право змінювати умови оплати з обов’язковим повідомленням Турагента.

Порядок оплати та ануляції

• Тур оплачується у повному обсязі.

Штрафи у разі відмови або ануляції

• блокові авіаквитки прирівнюються до чартерних; після підтвердження штраф становить 100 %;
• більше ніж за 30 днів до початку подорожі — 10 % вартості турпродукту;
• за 30–22 дні — 30 % вартості турпродукту;
• за 21–15 днів — 50 % вартості турпродукту;
• за 14–8 днів — 80 % вартості турпродукту;
• за 7 днів і менше — 100 % вартості турпродукту.

Повернення грошових коштів відбувається згідно договору.

Повернення коштів ФОП

Повернення коштів від Юр. особи

Поверненння коштів від Фіз. особи

Повернення грошових коштів для фізичних осіб платник 3-я особа

Перезарахування для юридичних осіб платник ТОВ ПП ФОП та ін

Перезарахування для фізичних осіб платник турист або 3-я особа

Гарантийное письмо